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张连全

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  • 查看详情>> 课程导入阶段之所以作破冰,主要是学员和培训师,学员和课程之间有隔膜,学员不知道老师讲课的内容到底是什么,就像隔着一层冰,不用温暖溶解这层冰,学员的学习状态就会慢些,为让学员更快的进入课程状态,进行破冰环节是非常必要的;
  • 查看详情>> 改变不光是外表的变化,重要的是内在. 元旦回河南老家,在郑州开往商丘的动车上列车员检票的动作让我陷入了深思,一名检票员用检票钳在乘客的车票上剪掉一个小口,剪掉的碎纸片掉在列车上,一地白花花的垃圾就这么产生了,我问她,为什么不用笔画一下代表检过了,这样也省了清洁工的打扫,相互尊重劳动成果岂不是更好,检票员告诉我这是列车长要求的,必须这么做; 我在想,一个企业的管理水平不是他更换多少硬件,更重要的是软件的更新和人性化的管理,虽然列车还成了豪华的动车车厢,但列车员的管理思维还停留在绿皮车厢的时代,这不能不说是管理的问题,但归根到底是人的问题,是处在管理层人的思维的问题; 基于此,我认为,最好的管理应该从人性出发,相互尊重,注重细节,而又不断优化流程;
  • 查看详情>> 一般在提问的时候并紧扣主题,不能太直接,要通过提问引导的方式让学员慢慢思考; 同时,提问不能太难,一般是大家都熟知的内容开始提问,让学员回忆大脑已有的东西; 举例:比如,你正在为新员工进行入职培训,讲解的是公司企业文化的内容,你可以采取提问的方式进行导入: 各位,大家好,欢迎加盟南盟汽修这个大家庭,我相信你们的到来定能为这个大家增添无限的色彩,同时,我也相信,通过这次的入职培训,会让你们更加的了解公司,了解这个大家庭; 各位,当你们进入公司的时,首先映入你眼帘的是公司的LOGO,请问,各位,有谁能说出公司的标志代表着什么?看来大部分人都不是太清楚; 那么各位,当你们进入你们的办公室,你会看到公司的经营方针和理念,请问各位,你能说说这些都怎么解释吗?有什么故事寓意吗? 从你们的表情中,我可以看出,大家还不太熟悉公司,特别是公司的一些经历和故事,那么这些就是我今天要和大家分享的内容,来,让我们进入我们的课程,公司企业文化与价值观;本次课程主要讲解的是公司的发展历程,企业文化内涵,企业经营价值观等内容,下面,让我们进入我们的课程;
  • 查看详情>> 学员在走进教室的那一瞬间,会有怎样的心理活动呢?培训师又如何基于学员心理的需求,在培训开场以及培训过程中,设计出能让学员最大限度参与,有趣味,有效果的教学活动呢?那么如何做好培训开场呢,基于人类心理的CIO模型,给了我们启发 CIO告诉我们,参加任何社交活动,当然也包括培训活动,人的心理会经历三个主要的阶段: Control控制--Include 融入--Open-share 开放 控制其实是为了满足人的安全需求,当一个人进入一个设计环境之时,首先需要感知自己在这个新环境里是否很安全; 融入是指学员在获得心理安全感之后,寻求融入感,他们需要感觉周围的人和中级基本属于一类,并相互熟悉,相互喜欢;因此,在很多培训课堂上,即使没有讲师的引导,学员也会自发地相互介绍,哪些彼此之间比较熟悉的学员,会愿意坐在一起; 这个给培训师两点启示:一个是,在培训开场活动中,需要结合社交的要素,增进学员间的关系,满足学员融入的需求;另一点,融入是应对问题学员的极好方法,一位对培训有排斥的学员,肯呢过不在乎被讲师孤立,但接受不了被其他学员孤立。所以,分组进行学习活动,可以极大限度地调动问题学员; 开放阶段,就是自然阶段,通过融入阶段后,学员就会顺理成章的进入开放分享,贡献学时的阶段; 所以,根据CIO模型,培训课程导入应遵守的原则 1、打破先入为主,引起学员的好奇心和注意力,激起他们积极参与的欲望; 活动开场最好让学员亲身参与,让学员去写,去开口分享,去参与活动;可以加入社交的要素 2、引导学员思考,打破学员与课程的隔阂; 3、树立大家学习的信心,让学员保持一种快乐的心进入课程; 4、让学员明确培训的主要内容,特别是重点学习的内容 课程导入禁忌: 1、自杀式导入:一开口就是,对不起,不好意思,今天准备不充分,还望大家谅解;不好意思,领导安排我给大家分享,还望大家支持; 2、消极,负面:如,我将不会耽误大家很多时间,我会很快过完的;再必须,其实,这个课程真没有好讲的,我也不知道领导为什么安排我来讲这个; 3、过分夸大自己;例如:这个课程,我敢说,在我们公司,也只有我能讲了等; 4、时间把握不好,课程导入时间太长,一般要控制在20分钟内(根据总课程量,如果是2个小时的,要控制在5分钟内,1天以上的,要控制在20分钟内)
  • 查看详情>> 1、联想帮:可以把自己的名字与名人联系起来;比如:秦一,你可以这么说,各位,我叫秦一,秦始皇的秦,一二三四的一,大家可以叫一哥; 说明: a要和正能量的人进行联系,必须,秦一,你不能说,各位,我叫秦一,秦桧的秦,一二三四的一,这样听起来尽管很幽默,但对讲师本身不利,好像和某个坏人联系在一起了; b可以和大家熟知的事物联系在一起,比如,田有理,你可以这么说,各位,我叫田有理,田野的田,有理走遍天下的有理; 2、拆字帮:拆字让学员更容易记忆:比如:张连全,弓长张,连队的连,全部的全,大家可以叫我全哥; 拆字同时,你可以把自己名字的个别字应用联想帮的方法,比如,有位学员叫张大伟,你可以这么说,各位我的名字叫张大伟,张是弓长张,大是,一横放在人字上,伟是伟大的伟,伟哥的伟,大家都叫我伟哥;

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